導入醫療用紡織品數位管理系統，打造智慧洗滌工廠

在醫療院所大量使用布類物品的場域中，傳統洗滌廠往往面臨人工記錄繁瑣、流程效率低落、缺乏即時監控等痛點。某大型醫療用紡織品供應商，與在地數位轉型顧問合作，攜手導入 niio 零程式碼平台，成功打造一套具備 IoT 功能的「醫療用紡織品數位化管理系統」。

本系統透過 niio 結合物聯網技術，全面監控生產與洗滌流程，即時收集布品進出、使用狀態與設備稼動數據，並以視覺化儀表板回饋管理者決策，有效取代傳統人工紙本紀錄方式。客戶亦藉由 niio 的靈活模組與表單設計，快速建立符合業務邏輯的租賃管理機制，大幅提升運營效率並降低成本。

導入成效不僅獲得醫療機構客戶的高度肯定，企業更進一步規劃延伸 MES 整合模組，打造首屈一指的醫療用紡織品智慧工廠，並朝向全國服務網絡拓展，擴大系統應用效益。

面對的挑戰：資訊斷鏈、流程低效、缺乏即時可視化

此次合作對象為長期專注於醫療用紡織品資訊化系統研發的科技企業，服務遍及全台多家醫療紡織品洗滌廠與租賃服務商。過往在醫療用紡織品的管理流程中，業者普遍面臨以下三大挑戰：

· 紙本紀錄耗時且不即時
醫護人員需查閱紡織品租賃、使用、清洗等資訊，但現場作業多依賴手寫紙本，醫院端無法即時掌握布品狀況。另一方面，洗滌廠也需記錄每日生產日報、設備維護紀錄等資訊，導致資訊分散，效率低下。

· 生產流程管理效率低落
醫療用紡織品的使用週期缺乏完善的追蹤與回收管理，容易造成布品遺失、數量錯誤等情況，進而推高維運成本與客訴風險。

· 數據資訊無法即時串流與呈現
各作業環節間缺乏整合，無法快速回傳報表或預警訊息，醫院與洗滌端皆無法即時掌握布品流向與使用狀況，也缺乏有效的資料可視化工具協助決策。

客戶需求：建立全方位醫療用紡織品智慧管理系統

為有效提升整體營運效率與服務品質，並推動洗滌工廠數位轉型，客戶希望透過導入 niio 零程式碼平台，打造一套涵蓋生產、流通、庫存與追溯管理的醫療用紡織品智慧管理系統。系統需具備以下核心功能：

· 布品狀態全流程管理
明確定義每筆布品的流通狀態，包括「待新投」、「待入庫」、「待入櫃」、「待領用」、「使用中」、「待回收」、「待入廠」、「待洗滌」、「已報廢」、「已遺失」，確保各環節可追可管。

· 作業流程行動化與數據同步
現場人員可透過 手機端 操作布品登記、新投、送洗、報廢與退回等動作，自動產出單據並即時更新系統庫存，減少紙本作業錯誤與延遲。

· 即時追溯與定位
系統自動記錄每件布品的當前狀態與位置，透過集中式管理平台提升整體作業效率與異常排查能力。

· 智慧預警通知
當庫存數量超出或低於設定安全值時，系統可自動發送預警通知（可串接 LINE 或企業通訊工具），有效避免物資短缺或囤積。

· 生命週期與洗滌次數管理
每筆布品皆可記錄其洗滌次數與使用週期，並於報表中心集中呈現，有助於進行報廢與汰換評估。

· 使用者權限與臨時人員管理
系統支援使用者帳號管理、臨時人員資料登錄與角色權限設定，落實資訊安全與作業授權。

· 領還異常提示機制
若人員未完成歸還流程，系統可主動提醒並限制再次領用，降低遺失風險並強化資產控管。

· 生產管理數據看板
各角色可透過 niio 大數據儀表板，即時查看不同作業指標，協助主管層即時掌握營運現況。

· 衣鞋櫃智慧管理
系統可自動辨識醫護人員所屬衣櫃與開櫃紀錄，協助完成個人化管理與查詢追溯。

解決方案與落地模組：從流程到數據全面升級

針對客戶的實務需求，niio 平台攜手數位顧問團隊，打造一套客製化醫療用紡織品租賃管理系統，導入物聯網智慧硬體與即時監控技術，成功整合生產、感控、倉儲與數據分析四大核心面向，全面提升管理效率與品質控管。

1. 業務流程視覺化

根據第一線營運人員與管理團隊的實際需求，niio 平台彈性配置應用模組，建置出一套符合實務場景的醫療用紡織品管理流程圖，涵蓋布品從「新投 → 流通 → 回收 → 洗滌 → 報廢」的完整生命週期。

2. 感控管理模組

為符合醫療院所對感染控制的高標準要求，系統支援記錄以下感控相關資料：

• 洗滌廠資質證明

• 消毒及潔淨檢測報告

• 員工感染控制訓練計劃與成績追蹤

3. 生產管理模組

結合日常營運所需，模組包含：

• 設備維修與保養記錄

• 生產日報自動化填報

• 醫院與洗滌廠資料整合

• 業務單據與費用結算流程

• 布品庫存進銷記錄

4. 可視化儀表板模組

儀表板即時呈現各項運營指標，包括：

• 布品使用與遺失統計

• 生產廠房與醫院部門數據匯總

• 科室與手術室用量分析圖表

5. 行動化操作

現場人員可透過行動裝置操作以下流程：

• 布品登錄與新投

• 送洗與配送追蹤

• 報廢與退回作業

所有操作即時同步至後台系統，免除紙本輸入錯誤與延遲。

6. 智慧物聯網整合模組

系統支援多款智能硬體串接，實現前端識別與後台同步，包括：

• 具備指紋辨識與人臉識別功能的智慧潔櫃（應用於科室）

• 手術室專用智能發衣櫃，強化感控管理與領用紀錄追溯

導入歷程：從協作共創到成功上線

本專案歷經多場需求訪談與系統設計工作坊，團隊攜手客戶針對實務流程進行深入盤點，量身規劃出一套可落地執行的導入計畫。系統正式部署前，已完成多輪測試與環境模擬，確保功能穩定、介面友善，並支援未來擴充。

系統導入過程中，成功克服數項技術挑戰與實務障礙，包括：

· 異質系統整合：既有作業流程與新系統介接困難，團隊透過 API 串接與資料映射設計，順利完成轉換與整合。

· 現場設備限制：因部分醫院被服室尚未配備掃碼設備，原本需人工登記布品數量。針對此痛點，系統支援簡化模式，庫管人員僅需點擊「清點確認」按鈕即可完成動作。

· 員工適應門檻高：針對使用者對新系統的不熟悉與抗拒，專案團隊同步規劃操作培訓與現場陪同指導，逐步提高員工熟悉度與使用意願。

此外，系統支援 RFID 或條碼快速登錄資產資訊，布品進出、使用與清點流程大幅提速，減少人為錯誤與管理漏洞。

如今，布品管理人員僅需透過 手機端 操作即可完成整筆作業，整體租賃流程實現自動化、數據化與可視化，有效協助租賃雙方同步資訊、即時掌握資產狀態，大幅提升工作效率、降低營運成本，並強化服務品質與客戶滿意度。

客戶回饋：高度肯定，穩健信賴的數位轉型夥伴

團隊的合作成果表示高度肯定，認為此套醫療用紡織品數位管理系統不僅為洗滌廠帶來營運上的便利，更讓醫療機構在布品租賃管理上獲得安心與信賴的使用體驗。

客戶特別提到，niio 平台具備以下幾項顯著優勢：

· 系統反應快速，能即時因應業務需求變化

· 大幅簡化租賃與清點作業流程，減少人工錯誤與操作負擔

· 實現資訊即時同步，有效保障資料正確與安全

· 系統介面直覺、操作簡易，讓第一線作業人員快速上手

· 功能模組完整，能靈活對應未來擴充與業務成長所需

透過 niio 零程式碼平台，客戶不僅提升了作業效率與服務品質，更強化了數位管理能力，為後續布草智慧化與擴大服務規模奠定良好基礎。

投資與效益：創造長遠價值的數位轉型布局

成本投入
本次專案導入所涉及的成本，主要包含：

· 軟體授權費用

· 專案規劃與導入過程中的人力投入

· 使用者操作培訓與後續技術支援

· 現場訪談與測試過程所需之差旅交通與時間成本

效益回報
透過此專案成功落地，不僅拓展了其軟體產品與服務營收來源，亦同步開啟醫療用紡織品產業在數位解決方案領域的長期市場機會，主要成果包含：

· 成功導入第一家示範醫療洗滌廠，建立可複製商業模式

· 開啟與醫院、診所、洗滌廠等上千家潛在客戶的合作通道

· 擁有持續性軟硬體銷售與技術支援收益，帶動年度營收與獲利成長

· 在醫療產業「洗滌管理 × 數位轉型」領域中建立領先優勢與品牌能見度

此為一項具備長期可擴展性的解決方案，不僅提升單一企業內部效率，更可推廣至醫療用紡織品產業，創造龐大且穩定的產業鏈合作機會。