健康產業導入 niio 打造數位營運管理系統

案例分享

某集團專注於「保健食品註冊及檢驗服務」的企業，長期受限於內部資訊系統缺乏整合，導致營運效率與財務透明度難以同步提升。為了解決此痛點，導入 niio 零程式碼開發平台，打造專屬的「業財一體化數位營運方案」。

透過 niio 的「1+6+N」架構模式，整合了包含業務接單、合約管理、財務對帳、內部協同、電子簽核與企業 LINE 通訊整合等多項應用，成功實現了：

· 銷售與認款流程自動化

· 財務資料集中管理與即時報表

· 無紙化簽核與跨部門協同作業

· 營運數據即時監控儀表板

在導入過程中，niio 團隊先進行需求盤點與數位轉型診斷，並依照實際流程進行模組化設計與快速建置。透過「靈活配置 + 客製導入 + 在地陪伴」三階段策略，讓系統在短時間內完成上線，並快速被使用者接受與導入日常工作。

本次合作不僅顯著提升集團的營運效率，也展現出 niio 平台在中小型企業數位轉型過程中「貼近需求、快速交付」的優勢，成功奠定其在保健產業數位解決方案的市場口碑。

客戶挑戰與導入契機

集團為保健食品與健康產業領域的專業服務機構，旗下橫跨保健食品、功能食品、新食品原料、化妝品及醫療器材等領域，提供從研發、檢測、毒理評估、功能試驗到臨床研究、註冊備案與認證諮詢等一站式專業技術服務。

然而，隨著集團業務快速擴展至 7 條獨立事業線，現有作業流程面臨以下關鍵挑戰：

· 缺乏整合性的數位化系統

· 各子公司業務線獨立運作，流程難以串聯

· 共用銷售團隊對外應對龐大服務需求，內部交易日益複雜

· 無法即時掌握營運狀況，營運壓力與日俱增

特別是在集團訂下「年營收成長 50%」的營運目標下，業務與財務流程的協同整合與效率優化，已成為數位轉型的當務之急。

為此，選擇導入 niio 平台，透過其靈活的「業財一體化」架構，實現：

· 各業務線 合同、認款與財務結算全流程數位化

· 與 LINE WORKS工具無縫整合的 協同辦公流程

· 管理端能即時掌握營運狀況的 可視化儀表板

· 自動化工作流程降低人力負擔、提升整體營運品質

導入 niio 不僅協助解決既有系統瓶頸，更成為推進集團跨部門、跨組織整合的數位助力，為健康產業打造可複製的營運升級樣板。

解決方案與導入效益

針對集團多元業務線的數位轉型需求，niio 團隊以多年輔導傳產與專業服務產業數位化的經驗，量身打造出「1＋6＋N 業財整合模式」：

· 1 個核心平臺：以 niio 為開發中樞，統一資料來源與流程邏輯

· 6 大功能模組：涵蓋銷售、財務、協同辦公、報表、簽核、權限管理

· N 條獨立事業線：依據各事業線特性彈性建構專屬表單與工作流

此架構打破過往單一系統難以支撐多事業運作的限制，並透過集中資料池設計，有效消除系統與資料孤島問題，建立集團級資訊整合能力。

各部門導入後的成效顯著：

· 銷售部門：集中管理客戶資料、支援多品牌或子公司簽約作業，並自動完成報表生成與認款流程，使銷售團隊可視化掌握進度、快速交付成果

· 財務部門：統一處理多家公司之應收應付、發票與費用控管流程，自動串接付款流程與後續報表統計，大幅提高財務正確性與結帳效率

· 檢測研發單位：實現無紙化作業，報告可自動生成並歸檔，並串接業務報表動態生成，大幅降低行政成本

· 高階管理層：每週營運會議免除人工彙整報表，透過電腦或手機即可即時掌握業績、產能與採購等指標，打造經營透明化與敏捷決策文化

這套由 niio 協助打造的整合方案，不僅提升集團的作業效率與數據品質，更建構了符合其業務多元性與未來成長需求的彈性架構，成為集團邁向智慧營運的關鍵推手。

高效協作與貼身導入，實現數位轉型落地

集團與 niio 團隊的合作，展現了極高的共識與執行效率。雙方於初步接洽後 1 小時內即確認需求範疇，簽約流程僅歷時 3 分鐘，充分展現企業對 niio 平台的信任與決心。

自簽約起，團隊以「敏捷實施」方式展開系統建置，並於短短一個月內完成「從銷售到應收」的完整流程導入與上線。後續六個月，我們持續駐點提供「貼身陪跑」服務，協助穩定推動系統運行與流程優化。特別在其年度業績高峰期間，成功協助團隊高效完成超過新台幣 1,500 萬元的案量轉單，證明系統導入已發揮實質營運效益。

集團所涵蓋的業務範圍廣泛，橫跨常規與非常規檢測、研發專案等多元業務，流程架構與部門協作高度複雜，且缺乏可直接參照的業界標準，形成專案推動中的最大挑戰 —— 「流程與規則的不確定性」。

顧問團隊採取三大策略克服此挑戰：

1. 產品模型抽象設計
　透過 niio 的模組化設計能力，對多樣化的業務進行解耦與轉譯，將個別化場景轉換為平台可重用的標準模型，兼顧客製化與維運效率。

2. 轉型診斷與流程建議
　導入前由顧問團隊針對組織流程、數位成熟度進行深入盤點，提供部門協作流程整併建議，幫助企業在業務與數位間做出關鍵決策與取捨。

3. 貼身式實施與全程陪跑
　從導入培訓、流程模擬、試運行追蹤到後續運維，我們建立了全流程服務機制，實現「問題即時回應 → 快速解決 → 穩定轉換」的良性迴圈，大幅提升使用者接受度與系統導入成效。

這次合作不只是一次系統上線，更是一場從組織思維到日常營運模式的深度轉型，顧問團隊在其中扮演的不只是平台提供者，更是集團數位轉型旅程中的同行者與策略夥伴。